Florence Luneau

Méthodes et outils de résolution de problème

  • 3 jours
  • 21 heures
  • Présentiel
  • Qualiopi

Objectifs de la formation

Conduire un processus de résolution de problème de manière autonome et pertinente.

Objectifs pédagogiques

• Analyser un problème de l’environnement de travail.
• Sélectionner et utiliser les 7 outils de base de la résolution de problème
• Structurer la construction de solutions et conduire leurs mise en œuvre.
• Évaluer et capitaliser sur la démarche.

Principaux contenus pédagogiques

Jour 1 - contextualisation et méthodes (7h)
• Test de positionnement individuel (quizz, QCM)
• L’essentiel de la gestion de projet
• Préparation et structuration de la démarche
• Découverte des principaux outils (QQOQCP, 5M, 5S, 5 pourquoi, 6 chapeaux de De Bono, SWOT, plan d’actions)

Jour 2 - Co-développement (3,5h) en sous-groupe de 3 à 4 personnes max
• Partages sur les projets supports de chaque stagiaire

Jour 3 - Approfondissement (7h)
• Restitution de la mise en pratique (facilités et difficultés)
• Approfondissement des outils et des méthodologies (PDCA/DMAIC, 8D, retours d’expérience)

Jour 4 - Post mortem projet (3,5h)
• Retour d’expériences des projets individuels
• Bilan collectif et individuel
• Évaluation finale (quizz, QCM)

Méthodes pédagogiques

• Découverte et appropriation des notions par l’intermédiaire d’exemples et de cas concrets
• Codéveloppement et intelligence collective
• Mise en pratique immédiate sur le projet de chaque participant

Moyens et supports remis aux stagiaires

• Fiches mémo reprenant l’essentiel des méthodes abordées (objectif, processus, optimisation et outils complémentaires.)
• Support de formation sur demande

Modalités d'évaluation

• Quizz, QCM
• Conduite d’un projet par stagiaire
• Évaluation collective et individuelle à chaud
• Évaluation individuelle à froid (à 4 mois)

Public visé

Professionnels de tout secteur d’activité souhaitant développer ses compétences en matière de résolution de problème.

Nombre de participants

De 4 à 12 personnes

Pré-requis

Avoir un (ou plusieurs) projet(s) de résolution de problème à mener au moment de la formation

Accessibilité

Je vous invite à me faire part de vos besoins spécifiques pour participer pleinement à cette formation.