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2 jours
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14 heures
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Présentiel
Objectifs de la formation
Développer ses compétences relationnelles au travail et communiquer de manière efficace et respectueuse de chacun.
Objectifs pédagogiques
* Prendre conscience de sa manière de communiquer.
* Découvrir et s’approprier 8 idées clefs de la communication relationnelle et bienveillante.
* Développer des capacités d’écoute.
* Apprendre à s’exprimer de manière adaptée à toutes situations professionnelles pour une collaboration active.
Principaux contenus pédagogiques
Les apports s’appuient sur les concepts de la Méthode ESPERE®
Jour 1 - Contenu didactique apporté à partir des situations concrètes des participants
• Repérer les attitudes spontanées anti-relationnelles
• Règles et concepts de base de la Méthode ESPERE® pour une bonne qualité de relation
• Savoir analyser une situation relationnelle et la clarifier
• Oser dire et s’affirmer, dans le respect de soi et de l’autre
• Sensibilisation à l’écoute
Jour 2 - Évolution personnelle des participants :
Invitation à une prise de recul sur son propre fonctionnement relationnel, pour une meilleure connaissance de soi. Les points suivants pourront être abordés :
• Repérer son propre fonctionnement "réactionnel" et savoir rester dans le mode "relationnel"
• Identifier ses attentes, ses apports et ses seuils de tolérance dans une relation professionnelle
• Se situer entre les deux désirs antagonistes : s’affirmer et être approuvé
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique.
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pédagogiques actifs et réflexifs, suivis d’échanges d’évaluation.
Utilisation de l’outil « visualisation externe » pour illustrer des situations concrètes vécues et apportées par les participants.
Moyens et supports remis aux stagiaires
Un document de synthèse sur l’essentiel du travail sous forme de fiches pédagogiques seront remises aux participants, par mail à l’issue de la formation.
Modalités d'évaluation
En amont : évaluation de connaissances et relevé des attentes.
Pendant : évaluation orale en continu durant la formation.
A la fin : évaluation écrite sur papier puis fiche d’évaluation à froid (6 mois après).
Public visé
Tous professionnels d’entreprise ou structures éducatives, sociales ou sanitaires souhaitant améliorer ses relations professionnelles.
Nombre de participants
de 5 à 12 participants
Pré-requis
Travailler en équipe et/ou avoir des relations professionnelles inter personnelles
Accessibilité
Renseignements pris en amont sur les handicaps présents dans le but de s’adapter si possible.