À la fin de cette formation, les participants seront capables de créer et d’utiliser un pitch de recommandation, afin de solliciter plus facilement et efficacement des recommandations clients.

Comprendre la recommandation
Créer et jouer son pitch de recommandation
Pratiquer et cultiver les opportunités au quotidien

Identifier les composantes stratégiques d’un storytelling percutant pour comprendre les mécanismes de la recommandation efficace.

Concevoir un pitch de vente personnalisé et adapté aux différents contextes d’agence en utilisant des techniques d’accroche.

Produire une posture professionnelle authentique en s’appuyant sur des exercices d’ancrage, de voix et d’improvisation théâtrale.

Simuler des entretiens clients via des mises en situation concrètes pour développer sa répartie et sa capacité à rebondir sur les objections.

Distinguer les moments clés de satisfaction client pour solliciter la recommandation de manière naturelle et opportune au quotidien.

Organiser un plan d’action collectif et opérationnel pour intégrer durablement les réflexes de recommandation dans la routine de l’équipe.