Comprendre les besoins et les problématiques spécifiques d’une clientèle féminine afin de la valoriser pour la fidéliser.

• Reconnaître les stéréotypes de genre et le sexisme ordinaire (présentation des produits, conseils de vente…).
• Distinguer les spécificités de cette typologie de clientèle.
• Élaborer une communication et une politique commerciale approprié à la clientèle féminine

• État des lieux du traitement de la clientèle féminine dans les domaines du jardin et/ou bricolage (en France et à l’étranger).
• Étude de la représentation de l’image des femmes dans les publicités spécialisées et médias associés.
• Amélioration de l’accueil client sous le prisme de de l’égalité femme homme
• Création ou adaptation des outils de suivi de la relation client pour garder les équipes motivées dans cette nouvelle dynamique
• Optimisation des stratégies marketing au regard des nouveaux modes de vie et actes d’achats.